Kỹ năng tạo ảnh hưởng đến người khác – Cẩm nang quản lý hiệu quả
1. THÔNG TIN SÁCH/EBOOK
Tác giả : Roy Johnson & John Eaton
Download sách Kỹ năng tạo ảnh hưởng đến người khác – Cẩm nang quản lý hiệu quả ebook PDF/PRC/MOBI/EPUB. Tải miễn phí, đọc online trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng.
Danh mục : Kỹ năng sống
2. DOWNLOAD
File ebook hiện chưa có hoặc gặp vấn đề bản quyền, Downloadsach sẽ cập nhật link tải ngay khi tìm kiếm được trên Internet.
Bạn có thể Đọc thử hoặc Xem giá bán.
Bạn không tải được sách ? Xem hướng dẫn nhé : Hướng dẫn tải sách
3. GIỚI THIỆU / REVIEW SÁCH
Lời giới thiệu
Để trở thành một người quản lý giỏi thì yếu tố quan trọng nhất cần phải có là kỹ năng xây dựng các mối quan hệ hợp tác hữu nghị và tôn trọng lẫn nhau với các đồng nghiệp, đồng thời thuyết phục được họ lắng nghe ý kiến của bạn. Có ảnh hưởng tốt đến mọi người sẽ giúp bạn giành được sự ủng hộ của họ khi đưa ra những đề xuất, những ý kiến và nhờ đó khả năng thành công của bạn rất cao. Quyển sách “Kỹ năng tạo ảnh hưởng đến người khác” sẽ giúp bạn rèn luyện và phát triển các kỹ năng giao tiếp, nâng cao khả năng thu hút sự chú ý và hợp tác của người khác, cũng như xây dựng địa vị và danh tiếng cho bản thân. Ngoài ra, quyển sách còn đưa ra 101 lời khuyên hữu ích và những nội dung rất quan trọng giúp bạn học cách trở thành người có ảnh hưởng với người khác và trở thành người mà các đồng nghiệp tin tưởng, quý mến. Phần cuối quyển sách là bài tập trắc nghiệm giúp bạn tự kiểm tra và đánh giá những kỹ năng xây dựng sự ảnh hưởng của bạn đối với người khác.
HIỂU NHƯ THẾ NÀO VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG
Khi bạn nêu lên những chính kiến, những đề nghị…và được mọi người lắng nghe và chấp nhận, thì lúc đó bạn đã có tác động, ảnh hưởng đến người khác. Nếu bạn có được khả năng này thì cơ hội thành công sẽ rất cao.
TRỞ THÀNH NGƯỜI CÓ ẢNH HƯỞNG
- Hãy sắp xếp các ý tưởng một cách lô-gic trước khi trình bày chúng.
Những người có ảnh hưởng tốt thường có sức thuyết phục và đáng tin cậy hơn những người khác. Và để thuyết phục mọi người chấp nhận quan điểm của mình, bạn cần trình bày một cách mạch lạc sao cho người khác thấy rằng vấn đề đó đáp ứng được nhu cầu của họ.
NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC NGƯỜI KHÁC
Hơn 2.300 năm trước, trong quyển sách của mình về nghệ thuật hùng biện, triết học gia người Hy Lạp Aristotle đã đúc kết những kỹ năng cần thiết để trở thành người có ảnh hưởng. Ông định nghĩa thuyết phục là làm cho người khác chấp nhận ý kiến của bạn. Người có ảnh hưởng tốt có thể trình bày vấn đề một cách lô-gíc, trôi chảy và tự tin. Ngoài ra, người đó có khả năng khích lệ và truyền cảm hứng cho người khác bằng cách khơi dậy sự hứng thú tiềm ẩn trong con người của họ.
NGUỒN GỐC CỦA SỰ ẢNH HƯỞNG Theo Aristotle, để thuyết phục được người khác, bạn cần phải học cách chinh phục lý trí của họ bằng sự tư duy lô-gic; chinh phục tình cảm của họ bằng những cảm xúc chân thật và khả năng kiểm soát được bản thân.
CHINH PHỤC LÝ TRÍ VÀ TÌNH CẢM
- Học hỏi các kỹ năng phát biểu trước công chúng.
- Củng cố niềm tin của người khác bằng những hiểu biết sâu sắc của bạn
Bạn sẽ chiếm được tình cảm của người khác nếu tôn trọng nguyện vọng, sở thích và những mối quan tâm của họ. Để thuyết phục người khác có nhận định đúng về giá trị của một đề xuất, bạn cần chứng minh cho họ thấy những ý tưởng của bạn đáp ứng được các yêu cầu của họ. Bạn hãy thể hiện lòng nhiệt huyết của mình thông qua các ý tưởng sáng tạo, đồng thời chú ý đến những quan điểm của người khác. Để chinh phục lý trí, bạn cần lựa chọn chủ đề tốt và nghiên cứu cẩn thận, sau đó trình bày một cách rõ ràng, rành mạch. Nếu mỗi người vẫn giữ ý kiến và quan điểm riêng của mình thì cần phải dành nhiều thời gian thảo luận vấn đề để tìm
KIỂM SOÁT BẢN THÂN
Một giải pháp chung tốt nhất . Những người có ảnh hưởng tốt thường kiểm soát tốt cảm xúc của họ. Bạn có thể củng cố sự tự tin của bản thân bằng cách nỗ lực thay đổi những nỗi lo lắng, hồi hộp sang những suy nghĩ, trạng thái tích cực hơn. Ví dụ bạn thấy hồi hộp, bồn chồn trước khi lên phát biểu tại cuộc họp, hãy nghĩ đến những lần phát biểu thành công trước đây và tưởng tượng rằng lần này bạn cũng sẽ làm tốt.
XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ HỢP TÁC
- Nên nhớ rằng những ảnh hưởng tốt đều bắt đầu từ sự trao đổi cởi mở giữa hai bên.
Tất cả những người có ảnh hưởng đều xem trọng mối quan hệ hợp tác với người khác và luôn nỗ lực để xây dựng nhiều mối quan hệ khác. Bạn hãy cố gắng nhận biết nhu cầu và mối quan tâm của những người xung quanh để có thể cộng tác và thu được những kết quả mà hai bên cùng có lợi.
TÔN TRỌNG Ý KIẾN CỦA NGƯỜI KHÁC
- Quan sát thái độ của người nghe khi bạn phát biểu ý kiến của mình.
- Chọn cách tiếp cận linh hoạt và lưu ý đến quan điểm của người nghe.
Sự ảnh hưởng không có nghĩa là bắt người khác phải làm theo ý kiến của bạn – nếu không, bạn sẽ gặp thái độ phản đối của họ. Việc có ảnh hưởng chỉ nhằm mục đích tranh thủ sự ủng hộ của mọi người để bạn hoàn thành các mục tiêu chung dễ dàng hơn. Trong các cuộc thảo luận, bạn hãy thử đặt mình vào vị trí của người khác để cảm nhận xem họ sẽ lắng nghe và phản ứng như thế nào đối với ý kiến của bạn. Để có được sự ủng hộ của mọi người, bạn hãy điều chỉnh ý kiến của mình sao cho phù hợp với nhu cầu của họ. Bạn nên tìm hiểu ý kiến của người khác trước khi đòi hỏi họ chấp nhận ý kiến của bạn.
SUY NGHĨ LINH ĐỘNG
Trước khi tổ chức các cuộc trao đổi riêng, các cuộc họp hay thuyết trình, bạn hãy liệt kê những lý do mà người khác có thể đồng ý hoặc không đồng ý với bạn, sau đó đề cập đến những điểm này trong buổi thảo luận sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của người nghe và giành được thế chủ động trước các ý kiến trái ngược. Khi bắt đầu phát biểu, bạn hãy giới thiệu khái quát mục tiêu của bạn, đồng thời tham khảo ý kiến của người nghe để xem điểm nào quan trọng nhất đối với họ. Bằng cách này, bạn sẽ biết được quan điểm của người nghe. Khi đã có câu trả lời, bạn hãy dành chút ít thời gian suy nghĩ và phân tích những quan điểm đó trước khi trình bày tiếp ý kiến của mình. Bạn hãy cân nhắc và thay đổi ý kiến cho phù hợp với quan điểm của người nghe nếu thấy hợp lý, không nên khăng khăng giữ nguyên lập trường cá nhân của bạn.
NHỮNG CÂU HỎI DÀNH CHO BẠN?
Bạn muốn đạt được gì từ mối quan hệ với đồng nghiệp?
Đối tác của bạn muốn đạt được gì từ mối quan hệ này?
Bạn dung hòa nhu cầu của mình và của đối tác như thế nào để hai bên cùng hài lòng?
Bạn có thể từ bỏ những gì mà không ảnh hưởng đến mục tiêu tổng thể của mình?
Đối tác của bạn có thể đem lại những lợi ích tiềm năng nào?
Giải pháp mới để đạt được mục tiêu chung là gì?
XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ HAI BÊN CÙNG CÓ LỢI
Sự ảnh hưởng luôn đi cùng với những thỏa thuận. Ví dụ để thuyết phục ai đó làm việc gì, bạn phải thỏa thuận với người đó về những công việc cần làm và ai sẽ là người thực hiện. Đàm phán chỉ diễn ra khi hai bên có những quan điểm và lợi ích trái ngược nhau. Điểm khác biệt này có thể dẫn đến sự xung đột mà bên mạnh hơn sẽ thắng, còn bên yếu hơn sẽ thua và có những cảm giác bất mãn. Rất có thể mối quan hệ này sẽ không đem lại hiệu quả tốt và tồn tại lâu dài. Vì thế, bạn hãy sáng tạo và linh hoạt nhằm đạt được sự thỏa thuận chung có lợi ích cho cả hai bên, bởi vì chỉ có cách này mới mang lại cho bạn nhiều lợi ích về lâu dài.
ĐỌC THỬ
MỤC ĐÍCH TẠO DỰNG SỰ ẢNH HƯỞNG
7. Hiểu rõ tầm ảnh hưởng của mình đối với người khác giúp bạn đạt được những thỏa thuận.
Những người quản lý giỏi luôn nỗ lực thỏa thuận với mọi người để đạt được sự đồng thuận, tạo dựng mối quan hệ mới và đạt được mục tiêu. Bạn hãy xác định rõ mục tiêu của mình, hợp tác với cấp trên, đồng nghiệp hoặc nhóm người quen để tìm ra những điểm lợi ích chung và đạt được mục tiêu các bên cùng có lợi.
BÍ QUYẾT “SMART”
Bạn sẽ đạt mục tiêu bằng cách thực hiện những điều sau:
Xác định rõ (Specific) bạn muốn gì.
Bạn định lượng (Measure) được kết quả.
Bạn khẳng định có thể đạt được (Achievable) mục tiêu.
Tự hỏi mục tiêu đặt ra có xác đáng không (Relevant).
Cân nhắc về thời gian (Timing) hoàn thành mục tiêu.
GÂY ẢNH HƯỞNG ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH
Trước khi hài lòng với kết quả chung, bạn cần xác định rõ mục tiêu riêng của mình. Điều này sẽ khiến những thông điệp của bạn có giá trị hơn. Ví dụ, trước khi tự giới thiệu mình với ai đó, bạn hãy suy nghĩ xem bạn cần gì từ mối quan hệ này. Nếu bạn muốn thu thập thông tin, thì hãy xác định rõ thông tin đó là gì. Nếu bạn muốn người đó quan tâm đến ý kiến của mình, thì cần chuẩn bị trước nên nói những gì.
THU HÚT SỰ QUAN TÂM
Bạn có thể thu hút người khác bằng cách điều chỉnh những vấn đề đang trình bày sao cho phù hợp với văn hóa, nhu cầu và thái độ của người nghe. Nếu đang trao đổi với cấp dưới, bạn nên là người dẫn dắt câu chuyện. Còn đối với cấp trên, bạn nên trình bày ý kiến của mình một cách ngắn gọn và khúc chiết. Trước khi trao đổi với ai, bạn hãy suy nghĩ và lựa chọn cách tiếp cận phù hợp nhất.
ĐIỀU CHỈNH PHONG CÁCH Ở ví dụ bên, khi đề xuất ý tưởng của mình, người quản lý đã nắm bắt và hòa hợp với phong cách lịch sự nhưng thân thiết của cấp trên, qua đó đã nhận được những phản hồi tích cực.
8. Thường xuyên xem xét và điều chỉnh mục tiêu của mình.
ĐẠT ĐƯỢC THỎA THUẬN
Chỉ khi nào bạn và những cộng sự của bạn đạt được thỏa thuận tốt, bạn mới có sự ủng hộ của họ để hoàn thành mục tiêu của mình. Thỏa thuận có thể là một giao kèo về dịch vụ khách hàng hay những cam kết chung về việc hợp tác trong một dự án. Khả năng gây ảnh hưởng của bạn sẽ tăng lên, nếu bạn linh động trong cách xử sự, nhưng chặt chẽ và kiên định trong đàm phán. Bạn nên đặt quyền lợi của mình ngang bằng với quyền lợi của đối tác và cố gắng hết mình để đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.
Related Posts: