10 sách giao tiếp trong kinh doanh giúp xây dựng mạng lưới hợp tác và thành công vượt trội

Giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng quan trọng trong thế giới kinh doanh. Cho dù bạn là một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm hay chỉ mới bắt đầu, cải thiện khả năng giao tiếp của bạn có thể có tác động sâu sắc đến thành công của bạn. Một trong những cách tốt nhất để nâng cao kỹ năng giao tiếp kinh doanh của bạn là đọc những cuốn sách sâu sắc cung cấp các chiến lược và kỹ thuật có giá trị. 

Nghệ Thuật Giao Tiếp Hiệu Quả – Patrick King

Trò chuyện, giao tiếp là việc đơn giản, hầu như ai cũng làm được. Nhưng giao tiếp sao cho hiệu quả lại là cả một nghệ thuật mà khó người nào dám tự tin cho rằng mình đã tinh thông.

Càng ngày bạn sẽ càng nhận ra rõ hơn, rằng hội thoại không chỉ là cơ hội để ta chia sẻ những cảm xúc, suy nghĩ, mà còn là lúc ta “khoe” ra những điểm thú vị ở bản thân, là cơ hội để ta gây ấn tượng, thuyết phục người khác thuận theo ý của mình. Như vậy, trong các tình huống giao tiếp khác nhau, mỗi người đều ít nhiều mong muốn đạt được một điều gì đó. Và“Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả” là cuốn sách hướng dẫn bạn cách giao thiệp tự nhiên và hiệu quả nhất với mọi người, để xây dựng các mối quan hệ và làm chủ các tình huống nảy sinh giữa người với người.

Cuốn sách của Patrick King tập trung vào các chiến lược và kỹ thuật để trở nên thu hút hơn, thể hiện nhiều cảm xúc hơn trong giọng điệu của bạn và giao tiếp tế nhị hơn. Nó giúp bạn cởi mở đủ để có một cuộc trò chuyện ý nghĩa, thay vì chỉ chờ đợi điều bất ngờ xảy ra. Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng các kỹ thuật được nêu trong “Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả” để nâng cao kỹ năng giao tiếp của họ hàng ngày. Nếu bạn tin rằng giao tiếp là một kỹ năng thiết yếu trong thế giới hiện đại, cuốn sách này sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn.

Văn Hóa Giao Tiếp Của Người Nhật

Giao tiếp được vận dụng vào muôn mặt của cuộc sống, từ chào hỏi xã giao tới các cuộc họp, hội nghị với đối tác; từ những cuộc chuyện trò thân mật giữa những người bạn tới những buổi lễ trang trọng.

Nhưng trong cùng một hoàn cảnh, có người kí kết thành công các hợp đồng kinh doanh, khơi gợi được sự đồng cảm của đám đông và nhận được những tràng vỗ tay tán dương, trong khi có người lại chỉ nhận được vẻ mặt thờ ơ và thái độ không muốn hồi đáp. Những người này bị đánh giá là “kém giao tiếp”, “nhàm chán”, hay bị cấp trên nhìn nhận là “nhân viên năng lực kém”.

Người Nhật vẫn được biết đến với khả năng ứng xử khéo léo, có nhu, có cương trong công việc và đời sống, đáng để học tập.

Thương Lượng Không Nhân Nhượng

Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh chính của thời hiện đại, nó dựa trên công việc của Dự án Đàm phán Harvard, một nhóm giao dịch với tất cả các cấp độ đàm phán và giải quyết xung đột.

Thương lượng không nhân nhượng một chiến lược – đã được chứng minh – để đạt được các thỏa thuận, có thể chấp nhận lẫn nhau trong mọi loại xung đột. Được cập nhật và sửa đổi kỹ lưỡng, cuốn sách cung cấp cho độc giả một phương pháp đàm phán phổ biến, để đàm phán các tranh chấp cá nhân và chuyên nghiệp mà không bị tức giận hoặc yếu thế.

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng…

Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.

Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi Trong Kinh Doanh

Bạn có phải là người thích đặt câu hỏi không? Đã bao giờ bạn thắc mắc vì sao luôn có những người rất hào hứng với việc đặt câu hỏi? Họ đặt câu hỏi bất cứ khi nào, tại bất kỳ đâu, với tất cả mọi người!

Họ làm thế, bởi câu hỏi có sức mạnh đặc biệt trong việc khơi gợi các tiềm năng và ý tưởng. Nó là một trong những công cụ thúc đẩy chúng ta hiệu quả nhất. Đôi khi, chỉ một câu hỏi thật-sự-hấp-dẫn sẽ có khả năng thay đổi cả cuộc đời bạn.

Warren Berger đã đưa vào cuốn sách của mình 44 câu hỏi lớn, và ở mỗi phần lại có nhiều câu hỏi nhỏ. Trong “Sức mạnh của đặt câu hỏi”, ông kể cho độc giả những câu chuyện ấn tượng về các ý tưởng đột phá và về sự cách tân mạnh mẽ. Những cá nhân trong tác phẩm này luôn ở trong trạng thái thật tích cực, sẵn sàng kiến tạo những điều mới mẻ – bởi họ dường như luôn biết đặt ra những câu hỏi tuyệt vời. Các câu hỏi đó có thể đến từ bất cứ lúc nào, tại những nơi bạn không ngờ tới – chỉ cần bạn biết thay đổi một chút góc nhìn và tư duy.

Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công

Trên thực tế, tài ăn nói thực ra đều được hình thành thông qua quá trình học tập và rèn luyện liên tục không ngừng. Nó là kết quả của sự tích lũy. Chúng ta nhìn thấy những bậc thầy về bán hàng đều giỏi ăn nói, tài ăn nói của họ thực chất đều được rèn luyện qua nhiều năm tháng làm công việc bán hàng. Dĩ nhiên, điều đó còn cần có một tiền đề, đó chính là họ nắm được phương pháp rèn luyện tài ăn nói nhất định.

Vì thế, nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu từ bây giờ, hãy chăm chỉ luyện tập, đồng thời nắm chắc phương pháp rèn luyện tài ăn nói hữu hiệu. Cuốn sách này sẽ mang đến cho bạn phương pháp có thể khiến tài ăn nói của bạn tiến bộ nhanh chóng.

Cuốn sách chia thành bảy chương, giải đáp tỉ mỉ các khâu trong bán hàng, bao gồm: yếu tố cơ bản trong giao tiếp bán hàng, tài ăn nói để khai thác khách hàng hữu hiệu, kĩ xảo nói chuyện qua điện thoại, kĩ xảo thực chiến khi tiếp cận khách hàng, bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, làm thế nào để khách hàng tâm phục khẩu phục nhanh chóng giao dịch thành công, các vấn đề sau bán hàng…

Cẩm Nang Kinh Doanh – Giao Tiếp Thương Mại

Cuốn sách cung cấp cho bạn cách giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống kinh doanh với những lời khuyên thực tế để cải thiện kỹ năng viết, thuyết trình và đối thoại với người khác:

• Chọn lựa môi trường tối ưu để trình bày thông tin.
• Thuyết trình hiệu quả.
• Cải thiện kỹ năng biên tập văn bản.
• Cách soạn thảo email và bài phát biểu hiệu quả.
• Nhận biết thời điểm tốt nhất để chuyển giao thông điệp.

Nghệ Thuật Thuyết Phục Lòng Người Trong Kinh Doanh

Cuộc sống đang ngày càng trở nên biến động, không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ. Trong môi trường đó, giao tiếp, thuyết trình trở thành một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng và cần thiết. Để giải quyết thách thức trong thời đại mới,các doanh nghiệp cần phải nỗ lực rất nhiều để tạo ra sự tin tưởng.

Việc trình bày các ý tưởng một cách hiệu quả sẽ tạo ra niềm tin và tính xác thực cao của giao tiếp, tạo nên thành công, trước hết là trong nội bộ của tổ chức. Khi nhân viên được làm việc với một lãnh đạo mà họ cảm thấy thực sự tin tưởng hay với một lãnh đạo có khả năng thể hiện ý tưởng một cách rõ ràng, hấp dẫn và xác thực, thì sự thay đổi có thể xảy ra, nhóm sẽ được thành lập, và các chiến lược sẽ trở nên sống động.

Ngày nay, khi mạng xã hội đang ở thời kỳ hưng thịnh, rất nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp chọn giao tiếp với nhân viên thông qua các kênh trực tuyến, nơi khó có thể tạo ra mức độ tin cậy cần thiết.

Kỹ Năng Đàm Phán Hiệu Quả Trong Kinh Doanh

Những cơ hội tuyệt vời trong kinh doanh sẽ xuất hiện khi gặp được những con người phù hợp.

Hoàn toàn xuất phát từ thực tiễn “Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh” sẽ giúp bạn:

• Chuẩn bị kỹ lưỡng cho cuộc đàm phán
• Lắng nghe khách hàng
• Làm chủ cảm xúc khi giao tiếp
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Tư duy chiến lược trong kinh doanh
• Kỹ năng đặt câu hỏi trong đàm phán

Dù bạn mới chỉ bắt đầu khởi nghiệp hay đã phát triển thành công rực rỡ thì Scott và Ryan vẫn sẽ dạy cho bạn cách để phát triển mối quan hệ xã hội đỉnh cao nhất.

Ngôn Ngữ Bí Mật Trong Kinh Doanh – Kevin Hogan

Tiến sĩ tâm lý Kevin Hogan sẽ chia sẻ những điều cơ bản trong ngôn ngữ cơ thể và cách nó tác động đến thái độ, hành động và kết quả của giao tiếp.

Mọi người đều truyền đạt ngôn ngữ cơ thể đến người khác, dù họ có nhận ra điều đó hay không. Hiểu được ngôn ngữ cơ thể và phân tích được ngôn ngữ cơ thể của người khác sẽ giúp ta thành công trong cuộc sống.

Và quyển sách này hướng dẫn những cách thức để đọc vị bất kỳ ai trong vòng (chưa tới) 3 phút. Sách phù hợp cho tất cả mọi người, đặc biệt là những người đi làm hay làm kinh doanh.

Lời kết

10 cuốn sách về giao tiếp trong kinh doanh này cung cấp những hiểu biết và chiến lược có giá trị để cải thiện kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc, thương thảo hay hội họp. Cho dù bạn là một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm hay mới bắt đầu sự nghiệp, những cuốn sách này đều cung cấp những lời khuyên và kỹ thuật thiết thực có thể giúp bạn trở thành một người giao tiếp hiệu quả hơn.