Làm chủ nghệ thuật thuyết phục

1. THÔNG TIN SÁCH/EBOOK

Tác giả : Robert B.Cialdini

Download sách Làm chủ nghệ thuật thuyết phục ebook PDF/PRC/MOBI/EPUB. Tải miễn phí, đọc online trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng.

Danh mục : Sách kỹ năng

2. DOWNLOAD

Định dạng PDF               Download

Định dạng PRC               Download

Định dạng EPUB            Download

Bạn không tải được sách ? Xem hướng dẫn nhé : Hướng dẫn tải sách

3. GIỚI THIỆU / REVIEW SÁCH

Lời giới thiệu

Robert B.Cialdini là nhà tâm lý học nổi tiếng, giáo sư môn Tâm lý học đồng thời thành viên của hội đồng quản trị Trường đại học bang Arizona, Mỹ. Ông nổi tiếng với các cuốn sách về thuyết phục và marketing như: “Gây ảnh hưởng: Tâm lý của sự thuyết phục”; “Gây ảnh hưởng: Khoa học và ứng dụng”…

Phần nội dung tóm tắt như sau:

1. Yếu tố Kết nối trong thuyết phục: phần này nêu quan điểm rằng con người có hướng thích những người thích họ ở các điểm: sự giống nhau (về điểm nào đó), sự khen tặng nhau… tất cả đều ở sự chân thành, thành thực khi nói. Hãy tìm những điểm như vậy khi thuyết phục ai đó nghe bạn.
2. Sự Tương hỗ: Con người chỉ đáp trả khi ai tốt với mình (có vài trường hợp khác nhau ngoại lệ khác khôg xét) thì ở đây xác định là sự cho đi sẽ nhận lại điều tương tự như vậy. Ví dụ ta muốn nhận nụ cười thì hãy chủ động cười với đối phương trước.
3. Nêu bằng chứng xã hội: Nêu ra những người giống họ đã làm, xét trên sự “ngang hàng” thứ bậc để tránh khập khễng.
4. Tính nhất quán: Sự thuyết phục chỉ có giá trị khi có sự cam kết, công khai, tự nguyện. Trong đó việc ghi chép ra giấy là điều cực kỳ quan trọng (biên bản, hợp đồng…)
5. Nêu bằng chứng chuyên gia: Ai, chuyên gia nào đã nói, đã làm… Sẽ khiến người nghe phải động lòng xét lại quyết định của họ.
6. Nêu sự khan hiếm: những tin mật thường được người ta chú ý hơn.

Trước khi thực hiện việc thuyết phục:
– Nên: tìm hiểu sở thích, mối quan tâm của đối tượng. Lường trước phản ứng trước khi nói ra điều gì.
– Không nên: bỏ qua phương pháp sợ không khả thi. Cứ cố bám sát đề xuất – bất chấp phản ứng của đối phương.

Trích dẫn :

Trong kỷ nguyên của các nhóm làm nhiều nhiệm vụ khác nhau và hợp tác liên công ty, việc lĩnh hội nghệ thuật thuyết phục có ảnh hưởng lớn hơn nhiều cơ cấu quyền lực chính thức.

Nhưng có thực sự khả năng thuyết phục rất kì diệu? Chúng ta – những con người bình thường hàng ngày phải đối mặt với những thử thách của việc lãnh đạo, chúng ta thất vọng liệu rằng có một ngày mình lĩnh hội được nghệ thuật này?

Tin tốt cho chúng ta – từ ngành khoa học hành vi: Nghệ thuật thuyết phục khêu gợi lên những nhu cầu thầm kín và có thể dự đoán được của con người. Hầu hết chúng ta đều có thể học cách đảm bảo sự đồng thuận, giảm giá thành trong thương lượng, và giành được sự nhượng bộ của đối tác – bằng cách áp dụng một cách nghệ thuật sáu nguyên lý khoa học về kết bạn và gây ảnh hưởng đến người khác.

Một số người có tài năng thiên bẩm đơn giản họ biết cách thu hút người nghe, lay chuyển những người chưa theo mình, và biến những người phản đối thành người ủng hộ mình. Quan sát những bậc thầy về nghệ thuật thuyết phục thể hiện sự thần kì của họ ngay lập tức khiến chúng ta thấy ấn tượng và bối rối.

Điều gây ấn tượng không chỉ ở cách họ dễ dàng sử dụng sức thu hút và tài hùng biện để thuyết phục người khác làm những gì họ đề nghị, mà còn ở chỗ những người khác hào hứng như thế nào khi làm những việc họ được giao cho, như thể nghệ thuật thuyết phục tự bản thân nó là một ân huệ mà họ không thể chờ đợi hơn nữa để đáp trả.

Phần làm chúng ta bối rối là những người có khả năng thuyết phục bẩm sinh này thường không thể giải thích cũng như truyền dạy kỹ năng đáng ngạc nhiên này cho những người khác. Cách thức của họ trong con mắt những người khác là một nghệ thuật, và như một quy luật, người nghệ sỹ giỏi trong thực hành hơn là giải thích cho người khác.

Hầu hết những người này không thể giúp đỡ chúng ta – những người có sức thu hút và khả năng diễn thuyết bình thường nhưng vẫn phải đối mặt với thách thức căn bản của việc lãnh đạo- thuyết phục người khác làm việc cho mình.

Thử thách đó cũng khó khăn tương tự đối với các nhà quản lý doanh nghiệp – những người hàng ngày phải tìm ra cách khuyến khích và chỉ dẫn lực lượng lao động gồm các cá nhân có tài năng. Giơ tấm biển “Bởi vì tôi là ông chủ” giờ đã lỗi thời. Thậm chí nếu như nó vẫn còn ý nghĩa và hợp với quy tắc đạo đức đối với tất cả những người liên quan, thì quan điểm đó cũng không còn chỗ đứng trong một thế giới nơi các nhóm làm nhiều chức năng, các công ty hợp doanh, các sự hợp tác liên công ty đã phá đi ranh giới của quyền lực. Trong môi trường đó, nghệ thuật thuyết phục có tầm ảnh hưởng đến hành vi của người khác lớn hơn cơ cấu quyền lực cũ nhiều.

Điều này lại khiến chúng ta trở lại vị trí xuất phát ban đầu. Kỹ năng thuyết phục có thể cần thiết hơn bao giờ hết, nhưng làm cách nào để các nhà quản lý có thể có những kỹ năng này nếu như những người thuyết phục thành công tài năng nhất không thể truyền lại nghệ thuật của họ? Bằng cách dựa vào khoa học.