Giao Tiếp Bất Kỳ Ai
1. THÔNG TIN SÁCH/EBOOK
Tác giả : Bennie Boughn – Jon Condrill
Download sách Giao Tiếp Bất Kỳ Ai ebook PDF/PRC/EPUB/MOBI. Tải miễn phí, đọc online trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng.
Danh mục : Kỹ năng
2. DOWNLOAD
Download ebook
File ebook hiện chưa có hoặc gặp vấn đề bản quyền, Downloadsach sẽ cập nhật link tải ngay khi tìm kiếm được trên Internet.
Bạn có thể Đọc thử hoặc Xem giá bán.
Bạn không tải được sách ? Xem hướng dẫn nhé : Hướng dẫn tải sách
3. GIỚI THIỆU / REVIEW SÁCH
Lời giới thiệu
Đã bao giờ bạn cảm thấy xấu hổ bởi vì mắc một lỗi ngữ pháp trong một cuộc phỏng vấn hay một cuộc nói chuyện quan trọng? Đã bao giờ bạn phát âm sai một từ hoặc sử dụng sai một thuật ngữ nào đó? Tất cả chúng ta đều rất có thể gặp phải những lỗi giao tiếp như vậy.
Đây là một cuốn sách nhỏ đưa ra những lời khuyên để bạn có thể thực hành ngay giúp nâng cao các kỹ năng giao tiếp của mình. Chúng tôi nhận ra rằng “biết” và “muốn” là hai điều cần thiết cho thành công. Cuốn sách này sẽ giúp bạn “biết” và tất cả những điều bạn cần làm là “muốn”. Chỉ bạn mới có thể quyết định việc nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình.
Chúng tôi đã cố gắng và thử nghiệm những kỹ năng này. Chúng tôi đã thấy những thay đổi của chính mình. Chúng tôi đã thấy kết quả ở những người khác, và chúng tôi biết những thay đổi này có thể xuất hiện ngay lập tức. Chúng tôi không mong là bạn có thể thực hiện 101 cách này cùng một lúc, nhưng mỗi lần bạn thực hiện một cách ấy, bạn sẽ nhanh đến với thành công. Những ý tưởng trong cuốn sách này có được nhờ những thành công của bản thân chúng tôi. Chúng tôi biết rằng nếu bạn bắt đầu áp dụng những phương pháp trong cuốn sách này, bạn cũng sẽ nhanh chóng đạt được thành công. Hãy cam kết là bạn thực hiện trong một khoảng thời gian dài. Sự học hỏi lâu dài là một biểu hiện của những cá nhân thành công.
Nâng cao kỹ năng giao tiếp giúp ích cho bạn như thế nào?
Tiền tài và danh vọng – bởi vì bạn có khả năng thăng tiến cao hơn trong công việc.
Dễ dàng hòa hợp và có nhiều cơ hội hơn để có thể có được những điều mình muốn bởi không có hiểu nhầm nữa.
Khả năng đưa ra những đề xuất mới bởi vì hiểu biết nhiều hơn về những sự kiện thế giới.
Củng cố cảm giác an toàn và tình thân bạn bè, bởi vì có ít người chống đối hơn.
Nâng cao tính tự tôn và quan điểm cởi mở, chan hòa hơn.
Nâng cao chất lượng cuộc sống khi đã củng cố các mối quan hệ.
Những ai nên đọc cuốn sách này?
Các nhà chuyên môn
Các bậc cha mẹ
Học sinh, sinh viên
Nhân viên kinh doanh
Các doanh nhân
Người nội trợ
Nhà lãnh đạo
Những tình nguyện viên
Các nhóm tiếp thị mạng
Nói chung, ai cũng nên đọc cuốn sách này! Bạn có tìm được ai mà không có lợi từ việc nâng cao những kỹ năng giao tiếp? Chúng tôi không thể tìm được! Nhưng những nhóm người đi trước sẽ thấy được rằng cuốn sách thực sự đáng đọc.
Một cá nhân như bạn phải làm sao để thu được hiệu quả cao nhất từ cuốn sách này?
Lật qua cuốn sách. Đọc qua những đề mục và những lời trích dẫn. Đọc lướt qua phần mục lục. Giở tiếp đến những trang chú dẫn. Và sau đó:
Đọc qua cuốn sách từng trang một.
Hãy đánh dấu vào những trang mà bạn cảm thấy mình đã có thể kiểm soát được.
Quay trở lại và ưu tiên những trang khác.
Bắt đầu tập trung vào một vấn đề cho đến khi bạn đã hiểu hết khái niệm.
Tiếp theo là thực hành kỹ năng đó.
Khi bạn đã kiểm soát được kỹ năng, hãy chuyển sang kỹ năng tiếp theo.
Đặc biệt trong các lĩnh vực “hành vi cư xử”, bạn cần phải quyết định thay đổi, sau đó mới đến việc thực hành các kỹ năng.
Hãy bắt đầu ngay bây giờ! Hãy đặt một mục tiêu để hoàn thành cuốn sách trong một thời gian định trước và tự giao cho mình những việc phải làm trong từng khoảng thời gian định trước. Kiểm tra tiến trình của bạn và sau đó thì tự thưởng cho mình khi nó thành công.
Chúc cuộc hành trình trong sự phát triển của bạn sẽ có những điểm dừng để kỷ niệm những thành tựu mà bạn đạt được.
Lời cám ơn!
Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Michael Wardinski, người đã dành cho tôi rất nhiều lời khuyên quý báu về thông tin trong cuốn sách và vẫn tiếp tục giúp chúng tôi có những ý tưởng mới.
Những lời ca ngợi dành tặng cuốn sách
“Khả năng giao tiếp tốt là rất cần thiết cho sự thành công. Cuốn sách này cung cấp chìa khóa cho thành công đó. Cuốn sách đưa ra những kỹ năng nhạy bén có hiệu quả đặc biệt. Một cuốn sách tuyệt vời nên đọc và làm theo những quy tắc trong đó.”
Stella Guerra Nelson
– Nguyên Thứ trưởng Bộ Nội vụ Hoa Kỳ
“Mặc dù tôi đã từng diễn thuyết và “giao tiếp” rất chuyên nghiệp trong hơn 25 năm, nhưng hầu hết từng trang của cuốn sách này đều tái hiện lại và nhắc tôi nhớ đến những ý tưởng và sự rèn luyện rất lớn. Công ty luật trước đây của tôi đã mất hàng ngàn đô chỉ để thuê “những chuyên gia” có thể giải quyết những vấn đề rắc rối của nhân viên trong công ty. Nếu mà lúc đó đưa cho mỗi nhân viên một cuốn cẩm nang này thì có lẽ sẽ hiệu quả hơn nhiều trong việc giúp cho họ làm việc vui vẻ hơn.”
Thomas MacMurray
– Luật sư kiêm chuyên gia tư vấn kinh doanh
“Thật vô giá! Ai lại không cần phải nâng cao những kỹ năng giao tiếp của mình chứ? Cuốn sách này thực sự có ích, được bố cục và sắp xếp rất tốt với những giá trị lớn trong tất cả các phương pháp giao tiếp với mọi người. Tôi thành thực khuyên bạn nên mua vài cuốn để tặng cho bạn bè và khách hàng”.
Dottie Walters,
– đồng tác giả của “Hãy nói và làm giàu”
“Những kỹ năng giao tiếp là rất cần thiết cho các đoàn thể có thể tồn tại. Tôi thấy trong cuốn sách này không chỉ có tác dụng tham khảo và chỉ dẫn dễ sử dụng cho những tình huống giao tiếp cho riêng mình. Tôi còn yêu cầu tất cả thành viên trong ban quản trị đều phải đọc nó và giữ một cuốn tại bàn làm việc để sử dụng bất cứ lúc nào.”
Johnny (Pawe) T. Uy,
– Chủ tịch Toastmaster Quốc tế
“Một doanh nghiệp thành công hay thất bại thường tùy thuộc vào những kỹ năng giao tiếp nhiều hơn là phát triển kỹ thuật. Cuốn sách tuyệt vời này giúp bạn nâng cao các kỹ năng giao tiếp như nghe và nói trên mọi phương diện, với cả những yếu tố khác như: ngôn ngữ cơ thể, hành vi ứng xử và thái độ… giúp bạn có thể chinh phục được khách hàng, nhà cung cấp và tất cả những người liên quan tới bạn. Jo và Bennie có đủ tư cách để giúp bạn phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp của mình.”
JudithKaye,
– Giám đốc điều hành Burwood Property Trust, Sydney, Australi
ĐỌC THỬ
Phần 1
GIAO TIẾP
Biết rõ điều mình muốn nói
Bằng cách nghe, suy nghĩ và hệ thống tư duy của mình trước khi nói, bạn sẽ nâng cao hiệu quả trong việc giao tiếp.
Các bước hành động:
Nghĩ trước khi nói.
Hiểu rõ mình định nói gì.
Nhanh chóng tiếp cận vấn đề. Nhờ đó, người nghe có thể dễ dàng ghi nhớ những điều bạn nói.
Rèn luyện khả năng thuyết phục. Hầu như mọi thứ chúng ta nói đều là sự cố gắng để thuyết phục người khác chấp nhận quan điểm của chúng ta.
Hãy tìm hiểu về người mà bạn có ý định nói chuyện cùng.
Hãy xác định chi tiết những điều bạn muốn nói và mục tiêu bạn muốn đạt tới để có thể đi đến thành công.
Tôi tư duy tức là tôi tồn tại.
– Descartes –
Kiểm soát sự sợ hãi
Sự sợ hãi là một cơ chế phòng thủ để chúng ta tự bảo vệ mình. Chúng ta sợ rằng lòng tự trọng của mình bị sụp đổ. Đối với mỗi người, bản thân mình luôn đáng quý, lời nói của người khác về chúng ta dường như giống những cao ốc vừa có thể hỗ trợ, vừa có thể sập đổ vào chúng ta. Thay vì việc luôn nghĩ: “Mình sẽ thất bại. Mình sẽ quên những điều định nói. Mình sẽ bị bẽ mặt. Mình sẽ sợ hãi. Mình sẽ ngừng thở…”, bạn hãy tập trung vào việc khác.
Các bước hành động:
Hãy tập trung vào:
Người nghe, chứ không phải chính bạn.
Toàn bộ ý tứ, chứ không phải từng từ.
Thành công, chứ không phải những thứ khác.
Tưởng tượng ra một kết quả lạc quan.
Hít thở thật sâu, thả lỏng suy nghĩ.
Chuẩn bị từ trước, biết rõ mình muốn nói gì.
Kiểm soát khi nói về khuyết điểm của bản thân.
Hãy nói bằng trái tim mình.
Điều duy nhất chúng ta cần phải sợ chính là sự sợ hãi.
– Franklin D. Rooservelt-
Hãy ngừng nói để nghe
Một cuộc hội thoại nên giống như một trận tennis, mỗi người đều cần có một lượt đi, một lượt lại. Nghệ thuật đích thực của giao tiếp là nghe và nói.
Các bước hành động:
Hãy để người cùng tđối thoại với bạn được nói.
Tôn trọng quan điểm của người khác.
Tập trung vào cuộc nói chuyện. Nếu bạn chỉ nghĩ về những điều bạn định nói mà không để ý nghe thì có thể bạn sẽ bỏ qua một thông tin vô cùng quan trọng nào đó.
Hãy giúp mọi người giải quyết các khó khăn của họ bằng cách kiên nhẫn lắng nghe.
Dean Rusk, Nguyên Ngoại trưởng Hoa Kỳ đã nói rằngcách tốt nhất để thuyết phục những người khác là nghe họ nói.
Nghĩ kỹ trước khi nói
Càng tập trung vào những điều mà mình định nói, bạn càng có cơ hội thuyết phục người khác đồng ý với quan điểm của bạn. Thêm nữa, bạn sẽ ít khi mắc phải những lỗi sai thông dụng.
Các bước hành động:
Ngừng lại, nghĩ và cân nhắc xem bạn định nói gì.
Chọn những từ đắt có thể nhấn mạnh được ý của bạn.
Nói với ngữ điệu mà bạn muốn nói trong cuộc đàm luận.
Xem bạn muốn gì sau cuộc trao đổi.
Hiểu rõ về người nghe. Nếu có thể hãy cố gắng để hiểu suy nghĩ của họ.
Định hình ý tưởng của mình sao cho thật dễ hiểu.
Tư duy giúp gạt bỏ những điều không thích hợp trong chốc lát.
– Richard Buckminster Fuller –
Tin tưởng vào ý của mình
Cần phải tin tưởng vào ý nghĩ của mình bởi vì đây chính là điểm then chốt của một cuộc đối thoại thành công. Khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào nó, tự nhiên cả lời nói và hành động của bạn sẽ tuôn trào.
Các bước hành động:
Nói bằng sự đam mê và sức thuyết phục.
Đừng ngăn dòng cảm xúc của mình. Những lời nói và ngôn ngữ cử chỉ của bạn sẽ được đánh giá rất cao.
Thể hiện sự nhiệt tình của mình.
Tránh sự giả tạo, nếu không có thể bạn sẽ đánh mất sự tin tưởng.
Nhắc lại những ý chính
Sự lặp lại có thể củng cố lại ý chính của người nói và giúp người nghe có cơ hội nắm bắt nhiều hơn.
Các bước hành động:
Thảo sẵn những ý chính. Thường xuyên nhắc lại.
Nếu cần, chia nhỏ những ý chính theo nhiều cách trong suốt cuộc đàm thoại để có thể nhắc đi nhắc lại.
Lịch sự hỏi người nghe đưa ra ý kiến của họ.
Hãy hỏi những câu giúp cho người nghe hiểu rõ về những ý chính của bạn.
Sự lặp lại chính là nhạc điệu của toàn vũ trụ.
– Claude Bristol –
Tìm hiểu mong muốn của người nghe
Để đạt được mục tiêu đàm thoại nhiều nhất, hãy tập trung vào người nghe bằng cả tai và mắt. Hãy đặt ra cho họ những câu hỏi và tập trung lắng nghe phản hồi từ họ.
Các bước hành động:
Hỏi thật nhiều câu hỏi.
Đưa ra những câu hỏi mở. Hãy hỏi những câu hỏi không thể trả lời với “có” và “không”.
Giải nghĩa câu hỏi hoặc những câu trả lời để người nghe chắc chắn đã hiểu về câu hỏi.
Đưa ra những gợi ý khác để người nghe có thể nêu lên đánh giá của bản thân họ.
Giải thích những thuật ngữ để tránh những hiểu lầm.
Đáp lại và điều chỉnh những dấu hiệu không lời.
Andrew Bierce miêu tả một người không lịch sự là cứ luôn nói trong khi người khác muốn anh ta phải nghe.
Giải thích những từ viết tắt
Những từ viết tắt có thể có rất nhiều nghĩa. Ý nghĩa của những từ đó phụ thuộc vào ngữ cảnh được sử dụng. Các từ viết tắt được sử dụng như những từ thông thường nhưng lại được tạo nên từ các chữ cái đầu tiên của nhiều từ khác. Ví dụ: LOC (phát âm giống như lock) ở Lầu năm góc thì có nghĩa là Trung tâm Tổ chức Hậu cần (Logistics Operations Center). Những người làm việc ở đó hoặc có việc liên quan đến Trung tâm đều biết điều đó. Nhưng đối với hầu hết mọi người thì từ đó có một nghĩa hoàn toàn khác.
Related Posts: