Xây Dựng Mạng Lưới Quan Hệ Hiệu Quả

SÁCH SẼ HỮU ÍCH CHO AI (VÀ AI THÌ KHÔNG CẦN ĐẾN?)
Thẳng thắn mà nói nếu bạn không sẵn sàng gạt bỏ những quan điểm của phương thức xây dựng mạng lưới quan hệ nghề nghiệp theo kiểu truyền thống ra khỏi đầu và có một cái nhìn hoàn toàn mới thì cuốn sách này sẽ không thực sự hữu ích với bạn. Những gì tôi chia sẻ sau đây sẽ không thực sự hiệu quả nếu bạn đang tìm kiếm:

1. Một hướng dẫn để thu được những lợi ích trực tiếp và ngay lập tức từ những sự kiện xây dựng mối quan hệ.

2. Một công việc mới.

Không có gì sai khi gắn các mục tiêu nói trên với việc xây dựng các mối quan hệ công việc của bạn. Chỉ là tôi sẽ không mang lại cho bạn bất cứ điều gì hữu ích nếu một trong hai điều trên là điều mà bạn mong chờ từ cuốn sách này.

Cái mà tôi đưa ra ở đây là một chiến lược khác thay thế cho thời gian bạn có thể đang sử dụng để tạo dựng các mối quan hệ. Tôi đã trải qua hầu hết những gì mà tôi chia sẻ với các bạn trong cuốn sách này bằng việc hạn chế tham dự các sự kiện kết nối và dành khoảng thời gian đó cho các chiến lược theo kiểu phi truyền thống. Các chiến lược trong cuốn sách này được xây dựng để đạt được một trong ba điều sau (đôi khi là cả ba điều cùng lúc):

Tăng số lượng và chất lượng các giá trị mà bạn có thể mang lại cho những khách hàng thân thiết nhất.

Xác định và phát triển các mối quan hệ với những cá nhân đáng chú ý và phù hợp với nghề nghiệp của mình.

Tự đặt mình vào vị trí thuận lợi để được giới thiệu đến các khách hàng tiềm năng lý tưởng.

Sau khi bắt đầu thực hiện những chiến lược này, tôi có thể tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng hiện tại của mình. Tôi làm việc hiệu quả hơn, chất lượng của khách hàng và cuộc sống của tôi cũng được cải thiện đáng kể. Tôi thực sự tin rằng áp dụng chiến lược độc đáo của tôi sẽ giúp nhiều người có được sự phát triển mà tôi đã đạt được.

CÁCH SỬ DỤNG SÁCH
Cuốn sách này được chia thành hai phần. Hai chương đầu phân tích việc xây dựng mạng lưới quan hệ nghề nghiệp ở mức độ sâu sắc hơn – đưa ra lý do vì sao các phương thức tiếp cận truyền thống có những sai lầm và một số trải nghiệm nhất định đã dẫn đến sự thay đổi trong cách tiếp cận của tôi như thế nào.

Phần thứ hai của cuốn sách sẽ chia sẻ các bước cụ thể để đưa lý thuyết của chiến lược xây dựng mạng kết nối này vào hành động. Thông qua một quá trình mà tôi gọi là trở thành NGƯỜI KẾT NỐI ĐÍCH THỰC – CONECTOR, tôi sẽ đưa ra những hướng dẫn chi tiết của lối tiếp cận này và cách mà quá trình đó biến đổi công việc và cuộc sống của bạn.

Hầu hết những chiến lược mà tôi chia sẻ có thể chỉ cần áp dụng một là đủ. Nếu bạn muốn chọn ra một vài chiến lược trong số đó mà bạn thấy khả thi, điều đó hoàn toàn ổn. Nhưng tôi vẫn cứ liệt kê hết trong cuốn sách này những gì mình đã làm để tạo ra nhóm liên kết của mình dựa trên định nghĩa mới về việc xây dựng mạng lưới kết nối hiệu quả. Hãy để cuốn sách là cẩm nang hướng dẫn nếu bạn là một người đam mê với việc kết nối, muốn giúp đỡ mọi người và tận dụng tối đa cách tiếp cận của tôi trong cuộc sống.

CHƯƠNG 1

TẠI SAO XÂY DỰNG MẠNG LƯỚI KẾT NỐI THEO CÁCH TRUYỀN THỐNG LẠI KHÔNG HIỆU QUẢ?

Có rất nhiều lý do khiến việc xây dựng mạng lưới quan hệ nghề nghiệp không hiệu quả, nhưng nguyên nhân chủ yếu liên quan đến các sự kiện được tổ chức để mở rộng các mối quan hệ. Những sự kiện kết nối lớn theo kiểu truyền thống là một thể chế gạo cội lâu đời. Nó đã trở thành yếu tố chủ chốt của những nghề nghiệp mà mọi người ngưỡng vọng từ rất lâu, đến nỗi hầu hết những lời khuyên về xây dựng mạng lưới quan hệ nghề nghiệp đã không còn tập trung vào câu hỏi liệu bạn có nên tham dự một sự kiện như vậy, mà chú trọng vào việc làm thế nào để thu được nhiều nhất từ những sự kiện đó khi bạn tham gia. Về lý thuyết, các sự kiện lớn như thế là một trong những cách tốt nhất để bạn phát triển công việc của mình. Xét cho cùng, hầu hết những lời khuyên sẽ cho bạn biết một sự kiện xây dựng kết nối sẽ là một căn phòng đông nghẹt những người giống bạn (những người kinh doanh chuyên nghiệp) đang tìm kiếm cùng một thứ giống bạn (khách hàng và phát triển sự nghiệp). Dễ như trở bàn tay. Lập luận cách tiếp cận này là không thể chê trách khi những buổi gặp gỡ trở nên lớn hơn, đông đúc hơn. Vấn đề là ở chỗ: bạn hầu như chắc chắn sẽ không thể có được những kết quả phù hợp như mình mong muốn. Và đến một thời điểm nào đó, khi phần lớn những người tham dự các sự kiện chuẩn mực này nhận thấy sự sụt giảm trầm trọng từ những gì họ thu nhận được so với công sức và thời gian họ bỏ ra, chúng ta bắt đầu phải xem lại chính chiến lược xây dựng mạng lưới quan hệ mà mình đang áp dụng.

Nếu hỏi 20 người coi việc “xây dựng mạng lưới quan hệ” là tối quan trọng đối với thành công của họ rằng bản thân cụm từ đó có ý nghĩa gì, bạn có thể thu về 20 câu trả lời khác nhau: phát triển kinh doanh, sự lo lắng, tìm một công việc mới, tính hướng ngoại, việc chán ngắt nhưng vẫn cần phải làm.

Chẳng có câu trả lời nào là không đúng, nhưng tất cả đều khác nhau.

Còn đây là định nghĩa của Merriam-Webster: xây dựng mạng lưới quan hệ là việc trao đổi thông tin hoặc dịch vụ giữa các cá nhân, nhóm người hoặc tổ chức; cụ thể là việc nuôi dưỡng những mối quan hệ có thể mang lại lợi ích cho nghề nghiệp hoặc công việc của bạn.

Một định nghĩa không đến nỗi tồi nhưng vẫn khá chung chung. Và tôi ngờ rằng liệu đây có là một trong những câu trả lời mà bạn có được từ 20 người nói trên.

Để tất cả chúng ta cùng biết mình đang đọc và nói về điều gì, tôi đưa ra một định nghĩa, hi vọng rằng sẽ tương đồng với ý kiến của bạn. Đây cũng là định nghĩa mà tôi sẽ áp dụng cho cụm từ “xây dựng mạng lưới quan hệ” xuyên suốt cuốn sách này.

XÂY DỰNG MẠNG LƯỚI QUAN HỆ: bất kỳ hành động nào giúp làm tăng giá trị mạng lưới của bạn và/hoặc giá trị mà bạn đóng góp cho mạng lưới ấy.

Bất kể quan điểm của bạn là thế nào thì mức độ thành công của bạn sẽ được gắn trực tiếp vào khả năng bạn tương tác với những người khác, những người cũng giống như bạn, đang tìm cách đạt được những thành tựu nhất định trong sự nghiệp. Đây sẽ là một thách thức nếu bạn phụ thuộc hoàn toàn vào việc tham dự các sự kiện lớn bởi vì, dù muốn hay không, cơ hội sẽ không được chia đều cho tất cả mọi người.

NHỮNG SỰ KIỆN KẾT NỐI – HỘP ĐÊM CỦA DÂN KINH DOANH
Vấn đề cơ bản của các sự kiện kết nối truyền thống là mọi người tập trung ở đó vì nhiều lý do khác nhau. Dù biện minh thế nào đi chăng nữa, mỗi người đến sự kiện kiểu này chỉ tập trung vào chương trình mục tiêu của bản thân, ví dụ như có thêm một khách hàng mới, tạo thêm tiếng tăm cho doanh nghiệp của mình hoặc kết nối với ai đó với hi vọng cùng nhau tạo dựng được mối quan hệ hữu ích cho đôi bên. Nó cũng tương tự trò chơi “ghép đôi mai mối”, nhưng mỗi người lại chơi một kiểu hơi khác một chút nên thường khó tìm được người thắng cuộc.

Một lần, khi tham gia sự kiện kiểu này, một anh chàng bước về phía tôi và tự giới thiệu về bản thân. Màn mào đầu luôn là màn khó nhằn vì mỗi người thường dùng một “chiến thuật” riêng – một câu nói đáng tin hoặc tạo điểm nhấn. Anh chàng lướt qua màn giới thiệu như bình thường, rồi tiếp đến là một bài diễn thuyết nho nhỏ về bản thân không dưới hơn 4 phút. Hãy cố thử lắng nghe một ai đó mà bạn không mong đợi nói liên tục trong vòng 4 phút. Bạn sẽ không thể, đặc biệt khi bạn đang hi vọng sẽ có một cuộc đối thoại trong đó cả hai người chủ động và tôn trọng lẫn nhau. Anh ta diễn thuyết được 1 phút thì trông tôi đã trơ như phỗng và tôi tìm cách để kết thúc cuộc trò chuyện. Anh chàng giúi vào tay tôi tấm danh thiếp của mình và bỏ đi.

Không phải ai tham dự các sự kiện cũng kém cỏi như vậy, tuy nhiên họ đều mắc phải một vấn đề: Họ nôn nóng nhận được kết quả ngay tức thì. Và chính vì mong muốn thành công ngay lập tức nên họ sử dụng những thông số đo đếm tồi, như số khách hàng “tiềm năng” đã kết giao được hay số buổi họp mặt đã nằm trong lịch làm việc, để định nghĩa thành công và xác định mức độ của thành công.

Trong một bài báo gần đây trên tờ Wall Street Journal, Gary Vaynerchuk, một doanh nhân, một chuyên gia xây dựng mạng lưới kết nối đã cố gắng chỉ ra rằng vẫn có quá nhiều người tin rằng “xây dựng mạng lưới quan hệ hiệu quả” chính là phát tán danh thiếp; rằng đưa danh thiếp của mình cho bất cứ ai có mặt trong sự kiện kết nối là một việc có ích hoặc có ý nghĩa. Gary V chắc đã đúng khi nói “xây dựng mạng lưới quan hệ hiệu quả hoàn toàn ngược lại với những gì mọi người đang làm một cách bản năng. Nó là cả một quá trình xây dựng đòi hỏi sự nhẫn nại chứ không đơn thuần chỉ là sự gặp mặt tiếp xúc. Chúng ta ca ngợi sự táo bạo và dũng cảm thay vì lòng kiên trì và giá trị”.

Trong 4 phút “tương tác” của tôi, anh chàng Billy Danh Thiếp không hề bỏ chút thời gian hỏi tên tôi. Anh ta cũng không có chút kiên nhẫn hỏi cả tên doanh nghiệp của tôi. Chính xác thì anh chàng không hỏi tôi bất cứ điều gì. Anh ta hoàn toàn tập trung vào lý do anh ta có mặt tại sự kiện – kể về công ty của anh ta với bất cứ ai lắng nghe – đến nỗi quên luôn cả tôi. Anh ta tôi nhớ đến một nhân vật của Bette Midler trong bộ phim Beaches: “Tôi như thế là đủ rồi, hãy nói về bạn. Bạn nghĩ gì về tôi?”

Ưu điểm duy nhất của Billy Danh Thiếp là anh ta rời đi trước khi tiết lộ với tôi bất kỳ điều gì tương tự như đại đa số những người tham dự sự kiện theo cách thức truyền thống vẫn làm là ca tụng bản thân. Họ luôn luôn cầm trên tay một thứ đồ uống nào đó, thao thao bất tuyệt và lúc nào cũng vậy, một ít chất lỏng này sẽ hạ cánh trên áo bạn. Tôi không muốn nghĩ đến số tiền đã phải chi ra để giặt khô những chiếc áo sơ-mi bị đồ uống vấy bẩn trong 10 năm qua tại các sự kiện.

Không cần nói thì chúng ta đều đã trải qua những ác mộng tại sự kiện kết nối giống như thế. Tất nhiên tại sự kiện đó vẫn có những con người chuyên nghiệp, giống như bạn, có một cái nhìn dài hạn và mong muốn thiết lập những mối quan hệ có ý nghĩa lâu dài với các thành viên khác. Tuy nhiên số này không phải nhiều.